企业微信scrm已读规则是什么

　　如果员工下班或者有其他事情，难免会有在看到同事和客户的消息，不愿意回复的时候。但是他们担心对方看到消息显示已经看过得提示，但他们没有收到回复，这样会给对方留下不好的印象。那企业微信scrm已读规则是什么呢？

　　其实判断是否看过信息只有一个标准，那就是你是否点进了聊天框。如果通过消息弹出窗口或锁屏提醒对方消息，此时将不会显示已阅读的消息。如果你点击聊天框，对方的聊天页面会显示消息已经阅读。

　　但需要注意的是，企业微信读取功能需要企业启用，启用后仅对企业内部成员生效。也就是说，不用担心阅读功能会影响客户对你的印象，因为我们和客户聊天的时候，客户是看不到阅读提示的。

　　虽然我们和客户聊天时，对方不会收到消息已经阅读的提示，但我们还是需要及时回复客户。

　　企业鲸有企业话术库的功能，可以利用话术库帮助员工回答大量重复的问题，提高工作效率。也可以提前设置关键词。只要客户触发关键词，企鲸客系统就会在侧边栏自动为员工推荐词，节省员工手动翻找快速回复的时间。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip