scrm软件开发，scrm软件开发有哪些功能

　　企鲸客专业做scrm软件开发，scrm软件开发有哪些功能呢？

　　互动雷达

　　可通过给客户发出去的链接或者pdf文档等文件，能统计到客户查看的次数、时长等，还能及时的通知员工，让员工更好的跟踪客户，该功能十分强大，可根据客户看文档的时间和次数给客户自动打标签和评分，让我们能清楚的知道该客户是否属于精准客户

　　电商sop

　　可以根据客户提交订单的各个阶段的状态，自动推送对应的提醒，比如：客户的订单是待支付状态，可以提醒员工去催单。下单后，可以提醒客户是否有其他的同类商品需要一起带上。发货了，提醒客户注意收货。确认收货了，可以推送相关商品，等等

　　个人sop

　　标准化的客户管理流程，通过后台设置的流程规则，每新添加一个客户，系统会根据设置的操作流程，自动推送规则给员工，提醒员工给客户进行相应阶段的服务。

　　渠道活码

　　可将多个员工的企业微信名片二维码生成一个渠道活码，当有人扫码时随机展示不同员工的企业微信二维码名片。该功能一般用于大量的加人活动，实现客户分流到不同员工的企业微信上去。通过不同渠道活码过来的客户可以发送不同的欢迎语，以及打上不同的标签，设置不同的备注，客户描述等。

　　客户画像

　　通过客户与企业员工的沟通过程，已经客户行为标记，比如触发雷达，跟进记录，客户标签等，对客户进行画像。方便精细化运营。

　　消息存档

　　开通过消息存档功能的企业微信号，可记录下所有和客户之间的聊天内容，方便企业针对员工和客户直接的聊天内容进行管理。

　　违规提醒

　　后台设置特定的关键词，当员工和客户聊天触发了关键词之后，自动提醒管理员。比如管理员设置红包、提成、等等这种敏感关键词，当员工和客户聊天涉及到这些关键词的时候，系统会及时提醒管理员，管理员在后台可看到员工的聊天记录，防止销售飞单或者找客户索要红包等违规行为。

　　删人提醒

　　当员工主动删除客户后，系统自动提醒管理员，方便企业监控员工违规行为。保存企业资产。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip