在用企业微信scrm运营客户时，可以通过记录客户的行为、爱好、消费等来建立客户画像，更好地与客户建立联系。
什么是客户画像？
我们打开企业微信scrm客户头像，信息页面显示客户在线姓名、备注、入群时间等基本信息，都属于客户画像。我们还可以利用企业微信scrm的标签功能，对客户进行专属标签设置，客户画像是所有客户信息的集合。
企鲸客企业微信scrm可以自动生成详细的客户画像，不仅包含客户的基本信息，还包含客户的各种行为趋势，比如客户开通了哪些产品链接和朋友圈，参与了哪些活动，购买了哪些产品等，数据很全面。
关于客户画像的信息越多，我们就越了解客户。客户画像对企业有什么作用呢？
1、跟进客户:借助客户画像功能，企业可以敏捷完善地记录客户动态、每一次客户谈话、是否打开文件等信息，让员工及时跟进客户，提供高效服务。
2、效果评价:客户点击企业产品链接的次数可以判断客户是否有购买意向，从而判断产品推广效果。
3、精准营销:根据客户画像，分析产品的潜在客户，针对特定人群进行营销。
4、用户统计:可以统计不同城市、不同性别、不同人群进行标签分类。
除了客户画像功能外，还有企业微信scrm流失提醒、会话存档、锁客二维码、渠道活码、个人sop、流失提醒等功能，可以帮助运营客户，提升运营效果。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
