当员工离开公司后,有没有办法看到该员工之前的聊天记录?员工离职时,员工微信中的客户应该如何转移?
目前企业微信的聊天记录都存储在云端,管理员可以在企业微信后台查看辞职会员3天(72小时)内的聊天记录。如果想查看离职员工更早的聊天记录,可以使用企业微信消息存档功能,将对话内容长期保存。
在客户和员工双方知情的前提下,启用消息存档功能后,企鲸客会详细记录每次对话的内容。即使员工离职后,管理员也可以查看离职员工的所有聊天记录,因为消息存档是在企鲸客的后台启用的。
在企业微信会话存档的基础上,开通的人越多,可以获得的折扣就越大,开通后可以使用挂失提醒等多种高级衍生功能。当客户删除我们的员工时,会立即给管理员发消息提醒查看,并通过聊天记录分析客户删除员工的原因。对于有价值的客户,安排员工及时追回。
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